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门卫不让进 客户不来取 外卖员只能自己买单吗

合肥市网友通过安徽网报料台反映:

我是美团外卖的兼职骑手,前阵子送餐到一个学院,门卫不让进,客户又不愿出来拿,联系商家对方又不愿意退,联系客服表示晚上无权限直接处理。难道我只能自己买单,运费拿不到还要倒贴钱。

编辑:计东

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